Suspensão por tempo indeterminado pode comprometer expansão da fabricante chinesa no Brasil; entenda os motivos da decisão e os impactos para a marca
A Claro suspendeu, por tempo indeterminado, as vendas de celulares da OPPO em suas lojas, segundo informações exclusivas do site Tecnoblog. A medida envolve a retirada dos smartphones da fabricante das áreas de exposição, a remoção de materiais promocionais e de comunicação visual da marca e o armazenamento dos aparelhos em locais fora do alcance dos clientes. Com isso, os aparelhos deixam de ficar disponíveis para consulta e demonstração nas unidades da operadora.
A decisão estaria relacionada a bônus oferecidos pela OPPO a promotores responsáveis pelas vendas da marca nas lojas da Claro, segundo fontes do setor de telecomunicações ouvidas pelo Tecnoblog. Os incentivos teriam levado os vendedores a dar maior destaque aos aparelhos da fabricante, gerando um conflito comercial. Procurada pelo site, a OPPO afirmou que o assunto está sendo tratado entre as diretorias das duas empresas, enquanto a Claro não havia se manifestado até a publicação da reportagem.
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Impasse com a Claro pode tirar os celulares da OPPO dos holofotes e dificultar os planos da fabricante chinesa de conquistar o público brasileiro — Foto: Reproduçã/Claro
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A Claro, segunda maior operadora de telefonia do Brasil, segundo dados do Teleco, também suspendeu a atuação de promotores da OPPO em suas lojas físicas. A medida parece ir além das unidades presenciais: o Tecnoblog verificou e o TechTudo confirmou que páginas de produtos da fabricante, anteriormente indexadas pelo Google, deixaram de funcionar no site da operadora. O cenário amplia os possíveis impactos da decisão sobre a exposição dos smartphones da marca aos consumidores brasileiros.
O que diz a OPPO
Em resposta ao Tecnoblog, a OPPO afirmou que não comentaria os detalhes do caso em razão de cláusulas de confidencialidade contratuais, mas reforçou que segue trabalhando para fortalecer sua presença no Brasil. O impasse com a Claro, porém, reduz a visibilidade da fabricante em um importante canal de comercialização de celulares e serviços de telecomunicações no país. Presente no mercado brasileiro desde 2022, a empresa intensificou seus esforços para conquistar consumidores locais a partir de 2024, quando firmou uma parceria com o Grupo Multi, antiga Multilaser, para viabilizar a produção nacional de seus aparelhos.
Com um portfólio que inclui modelos de entrada e intermediários, como o OPPO A6t e o OPPO Reno16 F, a fabricante chinesa também passou a investir no segmento premium. Em março deste ano, a empresa lançou o OPPO Find X9 Pro, seu primeiro smartphone topo de linha no mercado brasileiro, ampliando sua atuação para além das categorias mais acessíveis. A iniciativa reforça a estratégia da marca de diversificar seu catálogo e disputar espaço em diferentes faixas de preço no país.
Suspensão da Claro ocorre em um momento em que a OPPO busca ampliar sua presença no varejo nacional, com investimentos em diferentes segmentos do mercado de celulares — Foto: Cecile Mendonça/TechTudo
Com informações de Tecnoblog e Teleco
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